Uw Orange-abonnement toont 80 of 100 Go, maar u heeft geen idee hoeveel u halverwege de maand nog over heeft. Voordat u een melding van een verlaagd datalimiet ontvangt, zijn er een paar eenvoudige reflexen die u helpen de controle over uw mobiele internetverbruik te behouden. Het is alleen belangrijk om te weten waar u moet kijken en te begrijpen wat de weergegeven cijfers echt betekenen.
Telefoonmeter of Orange-meter: twee verschillende cijfers
Uw smartphone (Android of iOS) heeft een datameter in de instellingen. Deze meter telt al het inkomende en uitgaande verkeer, inclusief Wi-Fi-verbindingen. Het maakt geen onderscheid tussen wat uw abonnement verbruikt en wat via uw box gaat.
De Orange-meter meet alleen de gegevens die via het mobiele netwerk gaan. Dit is de meter die telt voor uw abonnement. Als u de twee vergelijkt, zal het cijfer van de telefoon bijna altijd hoger zijn.
Dit verschil is een veelvoorkomende bron van verwarring. U kunt 12 Go gebruikt zien in de instellingen van uw iPhone, terwijl Orange er slechts 7 op uw abonnement telt. Alleen de Orange-meter is geldig voor overschrijdingen. Als u uw internetverbruik bij Orange nauwkeurig wilt controleren, moet u dus altijd naar de tools van de provider kijken, niet naar de instellingen van de telefoon.
App Orange et Moi: het verbruik volgen op mobiel
De app Orange et Moi (soms gewoon “app Orange” genoemd) is de meest directe manier om uw verbruik vanaf uw mobiel te raadplegen. Eenmaal ingelogd, toont de sectie Verbruik volgen uw resterende mobiele internetbundel.
U ziet de hoeveelheid gegevens die in de huidige periode is gebruikt, evenals het totale volume dat in uw abonnement is inbegrepen. De weergave wordt regelmatig bijgewerkt, hoewel er een lichte vertraging van enkele uren kan zijn.
Wat de app toont naast de data
Het verbruik volgen beperkt zich niet tot mobiel internet. U vindt er ook de details van uw oproepen, SMS-berichten en eventuele aankopen die op uw lijn in rekening zijn gebracht (Internet+ diensten, bijvoorbeeld). Het is een compleet dashboard van uw mobiele abonnement.
- Het volume van verbruikte internetgegevens en het percentage dat nog over is op uw maandelijkse bundel
- De details van uitgevoerde oproepen en SMS-berichten, nuttig als uw abonnement limieten heeft voor bepaalde bestemmingen
- Aankopen en diensten die via uw mobiele lijn in rekening zijn gebracht (inhoud, derde abonnementen)
Voor professionals met een Orange Pro-abonnement biedt de speciale app Orange Pro dezelfde volgfuncties, met daarnaast meldingen bij overschrijdingen.
Verbruik volgen Orange zonder app: SMS en klantaccount
U heeft geen zin om een app te installeren, of uw telefoon heeft niet genoeg opslagruimte. Er zijn twee andere methoden.
De korte code 555
Door 555 te bellen vanaf uw Orange-mobiel, ontvangt u een samenvattende SMS van uw verbruik. Dit is de snelste methode wanneer u geen dataverbinding heeft, omdat het werkt via het klassieke telefoonnetwerk. De ontvangen SMS geeft uw internetverbruik, uw oproepen en uw SMS-berichten voor de huidige periode aan.
Het klantaccount op het web
Ga vanaf elke mobiele browser naar de website van Orange en log in op uw klantaccount. De sectie Verbruik volgen is daar toegankelijk op dezelfde manier als in de app. Deze optie is handig als u uw verbruik vanaf een ander apparaat wilt raadplegen.
De 555, de app en het klantaccount tonen dezelfde gegevens. Kies gewoon het kanaal dat het beste bij u past, afhankelijk van het moment.
Mobiel dataverbruik: de cijfers interpreteren om uw abonnement aan te passen
Uw verbruik controleren is één ding. Weten wat u ermee moet doen, is nuttiger. Veel abonnees betalen voor Go die ze nooit gebruiken, of ondervinden aan de andere kant een verlaagd datalimiet aan het einde van de maand door een onvoldoende bundel.
Volgens gegevens gepubliceerd door de ARCEP, bereikt het gemiddelde mobiele dataverbruik in Frankrijk ongeveer 18 Go per maand per SIM-kaart. Dit cijfer is de afgelopen jaren aanzienlijk gestegen. Als uw verbruik volgen regelmatig minder dan 10 Go gebruikt toont terwijl uw abonnement 100 aanbiedt, betaalt u waarschijnlijk meer dan nodig is.
Meerdere maanden bekijken, niet één enkele
Een enkele maand is niet representatief. U heeft misschien drie weken thuis Wi-Fi gebruikt, of andersom, veel gereisd met 4G. Recente vergelijkingen raden aan om uw verbruik over drie tot zes maanden te observeren om een betrouwbare trend te identificeren.
De app Orange et Moi maakt het mogelijk om het verbruiksoverzicht van voorgaande periodes te raadplegen. Vergelijk meerdere maanden voordat u van abonnement verandert.
- Als u regelmatig meer dan 80% van uw bundel overschrijdt, overweeg dan een hoger abonnement om een verlaagd datalimiet te voorkomen
- Als u systematisch onder de 30% gebruik blijft, kan een lichter abonnement voldoende zijn en uw factuur verlagen
- Als uw verbruik sterk varieert van maand tot maand (vakanties, verplaatsingen), kan een abonnement met flexibele of opwaardeerbare data geschikt zijn
Data-regel Orange: uw verbruik schatten voordat u kiest
Orange biedt op zijn website een hulpmiddel aan dat de data-regel wordt genoemd. Hiermee kunt u schatten hoeveel Go overeenkomen met uw gebruikelijke gewoonten: videostreaming, websurfen, sociale netwerken, videoconferenties.
Dit hulpmiddel is aanvullend op het verbruik volgen. Het volgen vertelt u wat u heeft verbruikt. De regel helpt u te begrijpen waarom u zoveel verbruikt. U geeft uw dagelijkse gewoonten aan, en het hulpmiddel berekent een maandelijkse schatting in Go.
Het is een goed startpunt als u twijfelt tussen twee abonnementen, of als u zich afvraagt waarom uw bundel zo snel slinkt. Een uur videostreaming in HD verbruikt veel meer dan een hele dag van berichten en gewoon websurfen.
Het volgen van uw mobiele internetverbruik bij Orange is gebaseerd op drie kanalen (app, klantaccount, SMS naar 555), die allemaal worden gevoed door dezelfde provider-meter. De meest nuttige reflex blijft om uw verbruik over meerdere maanden te controleren in plaats van te reageren op een enkele meting. Het is deze gewoonte die helpt om een overdimensioneerd abonnement te herkennen of, omgekeerd, een overschrijding te anticiperen voordat de snelheid wordt verlaagd.
